FAQ

자주 묻는 질문

면세점은 자격을 갖춘 외국인 관광객에게 현지 세금을 내지 않고 쇼핑할 수 있는 기회를 제공합니다.
면세 쇼핑 자격을 얻으려면 관광객은 세금 신고서를 작성하고 60일 이내에 호주를 출국한다는 사실을 증명해야 합니다.
시드니 면세점은 구매 후 가방을 봉인하고 판매 송장/영수증 사본 2부를 제공합니다.
한 부는 보관용으로, 다른 한 부는 패키지 외부에 부착합니다.
면세품에 부착된 송장/영수증은 공항에서 면세품 보안 담당자가 수거합니다.
수거 옵션에 대한 자세한 지침은 다음 링크에서 확인할 수 있습니다. - Duty Free Security

호주를 방문하는 외국인 관광객은 일반적으로 면세 쇼핑을 할 수 있습니다.
60일 이내에 호주를 출발한다는 것을 증명할 수 있는 항공권과 여권 등의 신분증을 제시해야 하며, 모든 여행자는 구매 내역, 여행 목적, 면세품 수취 시스템 준수 동의가 포함된 면세품-봉인된 가방 신고서에 서명해야 합니다.

아니요, 호주 규정에 따라 구매한 제품의 봉인 지침을 정확하게 준수하면 공항에서 청구할 필요 없이 매장에서 면세품으로 구매할 수 있습니다.

현금, 신용카드 및 기타 전자 결제 옵션을 포함한 다양한 결제 수단을 사용할 수 있습니다.
알리페이와 위챗페이도 사용할 수 있습니다.

구매를 취소하기로 결정한 경우 최대한 빨리 알려주시기 바랍니다.
일반적으로 구매 후 7일 이내에 환불이 가능하지만, 7일 이후에는 변심에 의한 환불이 불가능할 수 있습니다.
자세한 내용은 담당자에게 문의 주시기 바랍니다.

아니요, 면세품 패키지는 출국할 때까지 봉인된 상태로 유지해야 합니다.

오프라인 매장 연락처: (02) 9267 3131 또는
한국 - 카카오톡 채널 '시드니면세점'으로 문의주세요.